老业务找内容缺口,核心不是再写一遍产品介绍,而是把“用户已经在百度上找、但你的页面没有覆盖或覆盖得不够好”的需求找出来。可执行路径是:先盘自己已有的内容,再查用户真实搜索词和竞品覆盖,最后用“有需求、有差异、能承接”三项筛选,形成缺口清单。
把现有页面按类型列出来:产品页、案例页、问答页、教程页、对比页。每页记录三件事:目标词、页面类型、最近是否有更新。
这一步的检查项很简单:同一需求有没有两个页面在抢,或者一个页面同时想接太多不相关的需求。出现这两种情况,先合并或拆分,再谈新增。
用老业务的核心词在百度搜索,观察首页结果由哪些页面类型占据:是问答、百科、教程,还是同行产品页。不要只看排名,重点看结果类型和摘要信息。
如果下拉里频繁出现某类疑问,而首页没有专门回答该疑问的页面,这就是一个候选缺口。注意:搜索结果受地域、时间和个性化影响,多换几个词、多查几次再判断,不要凭一次结果下结论。
找三到五个同行业页面,不要求是直接竞争对手,只要是用户会拿来比较的对象即可。逐项核对:
行业问答、贴吧、知道类内容也可以看,但只把它当作需求线索,不当作事实依据。假设某条问答里反复出现“老设备能不能继续用”,这只能说明存在这类疑问,不能证明你的业务一定适合写。是否值得写,还要回到自己的服务范围和用户群体判断。
把前面收集到的需求按三项打分:有搜索需求、与老业务直接相关、现有页面没有讲清。三项都满足的排前面,只满足一项的先放观察区。
例如,一个做企业培训的老业务,发现用户常问“老员工培训和新员工培训怎么分开做”,而现有页面只讲课程名称。这个缺口可以写成一篇操作型内容,重点回答适用条件、判断标准和执行步骤。这里只是假设示例,不是真实项目结果。
筛选时注意区分:搜索需求看的是用户是否在百度上主动查找,广告点击和销售咨询是另外的指标,不能混在一起判断内容缺口。
先不要急着批量写新页面。选一个核心词,完成“现有页面盘点 + 百度前两页结果类型记录 + 三条用户疑问收集”,然后判断缺口属于缺页面、页面类型不对还是内容太浅。只有判断清楚缺口类型,后续的百度推广优化才知道该补内容、改结构,还是调整承接方式。